Общению в мессенджерах стоит уделять не меньше внимания, чем разговору в живую. В связи с этим доцент кафедры маркетинга РЭУ им. Г.В. Плеханова Инга Корягина напомнила, как нужно вести диалог в переписке, чтобы не показаться невежей.

По словам специалиста, даже в виртуальном общении нужно расположить человека к себе. В этом помогут персонализированные приветствия и обращения по имени. Кроме того, необходимо уделить значительную долю внимания времени отправки сообщения. Следует подумать об удобстве собеседника, поставив себя на его место, передает агентство «Прайм».

«Ваше сообщение может появиться во всплывающем окне в самый неподходящий момент для того, кто находится на другом конце общения», — отметила эксперт.

Как напомнила Корягина, не стоит сообщать письменно об изменении планов относительно грядущей встречи. Человек может не заметить сообщение, в котором было изменено место и время, в итоге получится неприятная ситуация. Завершать же разговор стоит коротко и без лишних слов, считает специалист.