читать
Читайте нас в телеграм

Холод и тьма под Владимиром. Искусство ведения войны с ЖКХ

Холод и тьма под Владимиром. Искусство ведения войны с ЖКХ
18:16 25 Сентября, 2016
1046
0
Загрузка...

Инвестиционная привлекательность Центрального федерального округа не может не поражать: обилие предприятий тяжелой промышленности, развитые пути транспортного сообщения, экономическая отдача отрасли сельского хозяйства.

Холод и тьма под Владимиром.Искусство ведения войны с ЖКХ

Владимирская область – отнюдь не исключение, однако внезапно выяснилось, что статистику родина древнерусских архитектурных изысков портит по несколько другим показателям – местные власти в лице Орловой Светланы Юрьевны, поддерживая экономическое развитие региона, вовсе забывают о благополучии граждан и спускают с рук организациям ЖКХ повышение тарифов и несвоевременное начало отопительного сезона.

Заполучив эксклюзивный материал от одного из пострадавших от произвола ЖКХ граждан, редакция «Слово и дело» задумалась над фундаментальными вопросами человечества: Кто виноват? И что делать? А потому подготовила практическое пособие по войне с «коммунальщиками». Но обо всём, как говорится, по порядку.

Владимирская область. Город Ковров. На столбике термометра красуется отметка в 10 градусов. Ночью температура воздуха доходит до 5. Метеорологи утверждают: «Бабьего лета не будет».

Холод и тьма под Владимиром.Искусство ведения войны с ЖКХ

В общем стандартная русская осень в средней полосе. Однако во многом из-за температурного постоянства региона существует график начала отопительного сезона. Но во множестве домов по-прежнему отсутствует отопление. Следовательно, в информационном пространстве участились жалобы на органы ЖКХ. Как показывает беглый анализ, отопительный сезон во Владимирской области начался не в соответствии с установленным графиком и нормативами, а по желанию  управляющих компаний.

Один из пострадавших от руки и «коммунальщиков» и бездействия властей Владимирской области, проживающий в городе Коврове, решил поделиться своей историей, которая, к слову, не лишена иронии. Ведь герой нашего сюжета сам проработал более 12 лет в сфере ЖКХ.

«Я много лет работал в ЖКХ, на моей памяти не было такого, чтобы начало отопительного сезона задерживали на наделю с лишним. У нашего дома сменилась управляющая компания два года назад. Прошлой осенью нам пришлось приобрести обогреватель, потому что компания не предоставляла сроки подачи отопления. В этот раз жильцы дома не выдержали», - рассказывает Алексей.

Так, жильцы под руководства бывшего сотрудника ЖКХ написали коллективную жалобу в соответствующие инстанции. Управляющая компания принесла свои извинения и уведомила, что задержка произошла в связи с ремонтом тепловых сетей.

«Ситуация из ряда вон выходящая. Отопление нам дали, но с задержкой и после коллективной жалобы. А знакомые в другом районе нашего города до сих пор не могут дописаться своей управляющей компании. Я посоветовал сразу Жилищную инспекцию писать, а то и вообще в прокуратуру».

Действительно, жильцам дома, в котором проживает Алексей, еще повезло, что попался человек, разбирающийся в вопросе. Многие люди не могут похвастаться подобным опытом работы или же глубокими познаниями в области ЖКХ.

Чтобы в дальнейшем избегать подобных инцидентов, описанных в интервью выше, редакция «Слово и дело» подготовила информационную справку с руководствами к действию для наших читателей.


Как жаловаться на управляющую компанию в сфере ЖКХ

Из скромности или неосведомленности многие жители многоквартирных домов, обиженные отсутствием отопления или прочими обстоятельствами, не хотят жаловаться на сотрудников ЖКХ в соответствующие инстанции. А вместо этого пишут едкие заметки в социальных сетях, тратят свое бесценное время на перемывание косточек недобросовестных управляющих компаний вместе с соседями.

Каковы причины жалоб людей на управляющие компании в сфере ЖКХ? Ответ на вопрос отражен в статистике, подготовленной редакцией "Слово и дело" по результатам опросов населения с 2013 по 2015 гг.

Холод и тьма под Владимиром.Искусство ведения войны с ЖКХ

Какие у тебя права?

Чтобы на корню пресекать произвол ЖКХ, следует помнить, что жильцы имеют полное право требовать от управляющей компании в срок выполнять обязательства, а также отчитываться о проделанной работе. Мы платим ЖКХ свои кровно заработанные, мы имеем право требовать достойного отношения к себе и своим потребностям в отоплении.

На что можно пожаловаться?

По закону мы имеем право жаловаться на любые прегрешения: невыполненный в срок косметический или капитальный ремонт, сломанный лифт, отсутствие элементарных лампочек в подъезде. Что и говорить о ситуации, когда в европейской части России не за горами холода, а батареи по-прежнему  не выполняют свою основную функцию.

Какова форма жалобы?

Стандартная жалоба пишется в двух экземплярах (!) в произвольной форме – от руки или в напечатанном виде –  с указанием адресата (государственный орган), указанием данных и координат заявителя.

В самом «теле» жалобы необходимо указать нарушения, конкретные сроки, адрес дома, этаж, квартиру – в зависимости от масштаба произвола. Необходимо художественно подписаться или же собрать подписи, если речь идет о коллективной жалобе (в таком случае также необходимо подробно расписать весь состав заявителей).

К жалобе следует прикрепить подтверждающий материал: фотографии, договор с управляющей компанией и прочее – любое свидетельство Вашей правоты не будет лишним.

Также желательно упомянуть, какие конкретные нормативные акты нарушены управляющей компанией.

Какие акты нам помогут?

Перечень нормативных актов, которым Вы можете вооружиться, следующий: Жилищный Кодекс, Санитарные правила и нормы (СанПин), Кодекс об административных правонарушениях (КоАП), Постановления городского правительства, рядовые федеральные законы, в которых стоит покопаться. Очевидно, закон на НАШЕЙ стороне, достаточно лишь знать свои права.

Сколько ждать ответ?

С двумя экземплярами следует идти в соответствующие органы. Первый документ предназначен для самой организации, на втором экземпляре проставляется дата и выдается Вам на руки, чтобы не возникало споров о сроках.

Ответ на вашу жалобу в управляющую компанию должен прийти в течение 10 дней на основании ФЗ «О защите прав потребителей». Не пришёл – добавьте в копилку еще одно нарушение своих прав. С государственным органами и сроки другие – 30 дней для рассмотрения претензии и отправки ответа на Ваш запрос.

Но напоследок мы оставили самое интересное…

Так куда же обращаться? И в какой последовательности?

Для начала необходимо направить жалобу в саму управляющую компанию. Затем, если ее хамски проигнорировали, остается еще несколько вариантов – по нарастающей.

  • Жилищная инспекция;
  • Роспотребнадзор;
  • Прокуратура;
  • Суд.

На одном из перечисленных уровней проблема будет непременно улажена, а управляющей компании прилетит смачный пинок за халатность в работе и неуважение по отношению к потребителю.

Надеемся, что инструкция поможет нашим читателям, а также жителям Владимирской области, которые до сих пор сражаются в неравной схватке с сотрудниками ЖКХ и бездеятельными властями. Нарушения в данной сфере – не редкость, и не стоит о них умалчивать. 

КОММЕНТАРИИ (0)
Автор: М. В.

Рассказать друзьям
Назад
Слово и дело

Хотите знать, какое Слово будет в топе завтра? Подпишитесь!

× ПОДПИСАТЬСЯ