Информацию о диагнозе сообщила пиар-менеджер исполнительницы Анна Кружель. Она также отметила, что Цой приняла решение о самоизоляции еще в первые дни, когда правительство страны объявило о вводе режима повышенной готовности.
Также певица требовала от себя и своих работников соблюдать все меры, рекомендуемые Всемирной организацией здравоохранения, и поэтому пока не понятно, где звезда могла столкнуться с пневмонией. Сейчас медики пристально следят за состоянием 49-летней исполнительницы.