Наука Шоу-бизнес Технологии Здоровье Происшествия Слово из Сети Культура Опросы

Как не дать себя обмануть при ремонте окон

Многие россияне задаются вопросом: как поменять в квартире окна и не нарваться на мошенников? Генеральный директор компании «Московский оконный сервис» в комментарии для «Слово и Дело» рассказал, как избежать недобросовестных мастеров.

Как не дать себя обмануть при ремонте окон
Источник: pixabay.com

В интернете легко найти тысячи предложений от компаний, которые специализируются на замене и ремонте окон. Тем не менее, далеко не все из них готовы предоставить качественные услуги. «Слово и Дело» разобралось, как не дать обмануть себя при ремонте окон.

Генеральный директор компании «Московский оконный сервис» Геннадий Пономарев в комментарии для «Слово и Дело» рассказал все, что нужно знать о безопасном ремонте окон. По его словам, с особой осторожностью следует относиться к организациям и «мастерам», которые без вашего желания пытаются навязать свой визит.  

«Главное знать, что от добра добра не ищут. В такой ситуации не вы выбираете компанию, а компания осуществляет холодный обзвон, либо звонит в дверь и навязывает свои услуги», — рассказывает специалист.

Возможно, до их звонка вы никогда не задумывались, что окна требуют определенного ухода. Добросовестные организации всегда рады прийти на помощь, и в большинстве случаев такие компании работают именно по обращениям со стороны заказчиков, а не пытаются найти клиентов из холодного обзвона.

Как не дать себя обмануть при ремонте окон

Основная схема работы недобросовестных мастеров

Как правило, вам звонят с предложением бесплатно продиагностировать и починить ваши окна от имени какой-нибудь государственной организации, в рамках несуществующей программы или мероприятия. Также некоторые представляются производителями окон и предлагают бесплатный гарантийный выезд для регулировки.

«Обязательно находятся доверчивые люди, которые прельщаются на такие вроде бы выгодные условия и договариваются о времени и дате диагностики или ремонта. Далее приезжает "специалист" и начинается психологическая обработка… Вдруг выясняется, что ваши окна находятся не только в катастрофическом состоянии, но и потенциально опасны для вас и ваших близких. И вам в срочном порядке необходим дорогостоящий ремонт или замена всей конструкции», — рассказывает эксперт.

Иными словами, задача такого «специалиста» — запугать заказчика, сказать, что все плохо, но есть решение, и это решение поднести на блюдечке. На руку таким недобросовестным личностям играет время — они готовы все сделать сразу, чтобы у заказчика не осталось времени для принятия взвешенного решения.

Как не дать себя обмануть при ремонте окон

Мошеннический прайс-лист

Геннадий Пономарев предупреждает, что в этом случае к вам пришел не специалист-оконщик, а опытный продавец с неплохими познаниями в психологии. Его задача — не решить проблему с окнами, даже если она действительно есть, а «раскрутить» клиента, причем предложить услуги по сильно завышенной стоимости.

«Чем сговорчивее клиент, тем больше объем работ и стоимость.  И в результате осмотра вы платите какие-то совсем немыслимые деньги за не всегда нужный ремонт. Ну не может замена уплотнительной резины стоить 600–700 рублей за погонный метр. Это в три-четыре раза выше среднерыночной цены. А на стандартную створку надо в среднем около восьми метров, а если у Вас несколько створок? К примеру, три створки окна с такими расценками получатся уже около 15 тыс. руб. И это за обычный уплотнитель!»  — сетует Геннадий Пономарев.

Группа риска

Чаще всего попадаются на эти уловки пенсионеры, одинокие пожилые люди и инвалиды, которые из-за недостатка общения и излишней доверчивости готовы открыть дверь и впустить к себе в дом любого проходимца.

«Но в нашей практике встречались случаи и с вполне дееспособными людьми более младшего возраста».

Как не дать себя обмануть при ремонте окон

Меры предосторожности

Если у вас возникла необходимость в ремонте окон, то не поленитесь и рассмотрите несколько компаний. Эксперт рекомендует не пожалеть времени и созвониться с фирмой. Удостоверьтесь, что телефон, указанный на сайте, либо отобразившийся на определителе номера, действительно работает. Расспросите менеджера о ценах, особенностях работ.

«Разбирающийся специалист сможет и ценовые ориентиры предоставить, и по работам все рассказать по телефону. Конечно, по телефону точную стоимость рассчитать невозможно, но грамотный специалист всегда сможет дать ориентир», — рассказывает специалист по ремонту окон.

Проверяйте контактные телефоны организаций, которые звонят вам сами. По словам специалиста, в 90% случаев вы обратно не дозвонитесь на определившийся номер. Если решились довериться компании, предлагающей свои услуги — уточните их контактные телефоны, по которым вы можете позвонить с вопросом, обязательно проверьте предоставленные телефоны на принадлежность к этой компании.

Обратите особое внимание на отзывы, которые оставляют другие заказчики. При этом смотрите отзывы на общедоступных ресурсах, а не на сайтах компаний. Так вы сможете узнать объективную информацию о фирме. Это могут быть не только одни положительные комментарии, посмотрите, как компания реагирует на негативные случаи, решаются ли проблемы, есть ли обратная связь с заказчиками. Случаи бывают, конечно, разные, но чем выше оценка, тем лучше. Сервисов, где заказчики размещают отзывы, сейчас очень много.

Сравните цены на необходимые услуги на нескольких сайтах. Они могут различаться, но не кардинально. Рынок этих услуг давно сформирован, и все крупные игроки стараются не поднимать цены.

Похожие новости